Kundeservice og information

Add Your Heading Text Here

Klik pĂ„ knappen “TilfĂžj til kurv” under et produkt for at bestille. Du vil herefter blive viderestillet til din indkĂžbskurv. Er din bestilling komplet og korrekt? SĂ„ klik “GĂ„ til kassen”.
VĂŠlg din Ăžnskede betalingsmetode og indtast dine leveringsdetaljer. Er detaljerne indtastede korrekt? SĂ„ klik pĂ„ “KĂžb nu”. FĂŠrdiggĂžr din bestilling ved at betale med din valgte betalingsmetode.
På www.spejlfabrikken.dk kan du kun bestille varer via vores webshop. Hvis du har spĂžrgsmĂ„l til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.
Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på webshoppen. Hvis du Ăžnsker at modtage en kopi af din ordrebekrĂŠftelse, kan du sende en mail til kundeservice@spejlfabrikken.dk

Add Your Heading Text Here

Normalt leverer vi via DHL eller PostNord. Du vil fÞr modtagelsen fÄ en e-mail med track and trace information sÄ snart vi har afsendt varen.

Add Your Heading Text Here

Alle varer pÄ siden inkluder gratis levering i Danmark.
Ønsker du, at produktet skal leveres uden for Danmark? Send os venligst en besked inden du foretager dit kÞb til kundeservice@spejlfabrikken.dk
Returforsendelsen skal du selv betale.

Add Your Heading Text Here

Spejlfabrikken modtager betaling med Dankort, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron Mastercard, MobilePay, ViaBill, PayPal og bankoverfĂžrsel. Vi tager ikke kortgebyrer. Ved valg af bankoverfĂžrsel, bedes du indbetale belĂžbet inden 7 dage ellers annulleres din ordre automatisk.
Ved bankoverfĂžrsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. LÊs mere om betingelserne pÄ PayPals hjemmeside.

Ved kÞb med ViaBill vil du fÞrst modtage dine varer. Herefter skal du betale din mÄnedsydelse samme dato hver mÄned. Betaler du ikke til tiden, vil der blive pÄlagt et gebyr. Hvis du fortryder dit kÞb, ophÞrer aftalen om betaling hos ViaBill.
LĂŠs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Betaling vil fÞrst blive trukket pÄ din konto, nÄr varen afsendes. Alle belÞb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Spejlfabrikken bruger et godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflĂŠse dine informationer.

Add Your Heading Text Here

Som kunde i en onlinebutik har du fuld returneringsret uden at give en grund indenfor 14 dage efter modtagelse.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hÊfter, hvis der opstÄr en skade under transporten.
LĂŠs vores Forretningsbetingelser og returneringsinformation for mere information.

Add Your Heading Text Here

Vi bestrÊber os pÄ at hjÊlpe dig sÄ godt som muligt, men nogle gange kan det gÄ galt. Du kan sende os en henvendelse med din klage til kundeservice@spejlfabrikken.dk
Vi vil gÞre vores yderste for at lÞse problemet sÄ hurtigt som muligt. Efter modtagelse af din henvendelse vil du fÄ en bekrÊftelse fra os. Du vil senest modtage et svar pÄ din klage inden for 14 dage efter modtagelse. Hvis dette krÊver mere tid, vil vi informere dig om det.
spejlfabrikken.dk opfylder forbrugerrÄdets krav til onlinebutikker. Hvis, til sidst, det viser sig at vi ikke kan lÞse problemet sammen kan du ogsÄ sende din klage til forbrugerklagenÊvnet.
LĂŠs vores Forretningsbetingelser og returneringsinformation for mere information.